La présente « Politique de confidentialité » régit le traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement : Alu Sense, Weversstraat 20, 1840 Londerzeel, 0743.805.304 (ci-après : Alu Sense).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Elle contient des informations essentielles concernant le traitement de vos données à caractère personnel et les cookies utilisés. En communiquant vos données à caractère personnel sur notre site web https://www.alu-sense.com/, en nous contactant par e-mail ou par téléphone, ou en soumettant une question ou une réclamation, vous déclarez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter expressément le contenu.

Table des matières

Article 1 – Données à caractère personnel collectées

Article 2 – Finalités du traitement des données

Article 3 – Comment nous partageons vos données à caractère personnel avec des tiers

Article 4 – Durée du traitement

Article 5 – Vos droits

Article 6 – Comment nous sécurisons vos données personnelles

Article 1 Données personnelles collectées

  1. Alu Sense traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités. Cela concerne :
  • Cookies - Chaque fois que vous utilisez notre site web ou notre application, diverses données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires, notamment votre adresse IP. (Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter l’article 7) ;
  • Données client - Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de notre site web ou de notre application, ou lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter les données client suivantes vous concernant : votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, ainsi que toute autre donnée que vous nous fournissez ;
  • Données de communication - Si vous nous appelez, nous envoyez un e-mail ou remplissez un formulaire de contact, nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous nous fournissez vous-même ;

Article 2 Finalités du traitement des données

  1. Finalités générales : contacter les visiteurs qui ont besoin de plus d’informations ou qui ont posé des questions via notre formulaire de contact.

Nous utiliserons vos données à caractère personnel exclusivement pour : vous recontacter après l'envoi d'un formulaire de contact.

  • Cookies - pour assurer la maintenance et l’amélioration de notre site web et de notre application, et pour intégrer des données à caractère personnel dans des statistiques, sur la base juridique de votre consentement explicite et préalable ;
  • Données clients - pour gérer votre compte sur notre site web ou notre application, ainsi que pour la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, sur la base de la nécessité d’exécuter un contrat que vous avez demandé ou parce que nous y avons un intérêt légitime ;
  • Données des fournisseurs - pour vous envoyer un appel d’offres, passer une commande, régler vos factures et communiquer avec vous, sur la base juridique de la nécessité d’exécuter un contrat ;
  • Données de communication - afin de pouvoir répondre à votre question ou à votre demande, sur la base juridique de votre consentement explicite et préalable en ligne et de notre intérêt légitime à vous contacter par téléphone ;

 

Article 3 Comment nous partageons vos données à caractère personnel avec des tiers

  1. Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers :
  • les autorités publiques, les tribunaux et les forces de police sur la base d’une décision de justice ou afin de nous conformer à d’autres lois ou réglementations obligatoires,
  • des institutions financières,
  • des compagnies d’assurance,
  • des outils d’analyse : Nous utilisons Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) pour analyser le comportement des visiteurs à l’aide de cartes thermiques et d’enregistrements de session. Cet outil traite les données comportementales sans installer de cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft.

 

Article 4 Durée du traitement

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela sera nécessaire au regard des finalités du traitement et des dispositions légales.

Article 5 Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à tout moment et gratuitement à vos données à caractère personnel et aux modalités de leur utilisation. Vous avez le droit de nous demander de rectifier, de compléter ou de supprimer vos données à caractère personnel. Dans un certain nombre de cas énumérés dans le RGPD, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des motifs sérieux et légitimes qui prévalent sur notre besoin de traiter vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans avoir à fournir de motif. Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel vous soient fournies sous une forme numérique et lisible et/ou qu’elles soient transférées à un autre prestataire de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement repose sur votre consentement préalable, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.

 

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l’adresse [email protected], par courrier postal à l’adresse Weversstraat 20, 1840 Londerzeel ou via https://www.alu-sense.com/en/contact

 

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données :

 

Weversstraat 20,

1840 Londerzeel

Tél. : +32 (0)5 147 06 70

[email protected]

 

Si nécessaire, vous pouvez également introduire une action en dommages-intérêts devant le tribunal civil.

Article 6 Comment nous assurons la sécurité de vos données à caractère personnel

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. [Précisez les mesures de sécurité exactes que vous avez prises, par exemple : formation de sensibilisation de votre personnel, chiffrement, logiciels antivirus, certificats SSL, gestion des accès au back-end, AIPD, protection de la vie privée dès la conception, ...].


En aucun cas, Alu Sense ne peut être tenue responsable de tout préjudice direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illicite des données à caractère personnel par un tiers.